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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du verschiedene Fragen / Antworten. Deine Frage ist nicht aufgelistet? Dann schreib uns gleich. Wir freuen uns schon jetzt auf deine Nachricht.

Bestellen & Verkaufstermine

Wie läuft eine Bestellung ab?

Du registrierst dich als Biofuzi-Kunde und bekommst danach Infos zu den nächsten Verkäufen. Anschließend gibst du deine Bestellung online oder direkt bei uns auf. Vor dem Verkauf werden die Produkte vorbereitet und am Verkaufstag kannst du sie abholen oder, wenn Versand angeboten wird, gekühlt zustellen lassen.

Wie kann ich Produkte bestellen?

Der schnellste Weg ist der Biofuzi Shop. Wenn eine Onlinebestellung ausnahmsweise nicht möglich ist, kannst du dich mit deiner Bestellung auch direkt bei uns melden.

Wann kann ich Bio-Produkte abholen?

Wir haben keine fixen Öffnungszeiten, sondern ca. 1-2 Mal pro Monat einen Verkaufstermin. Für diesen Termin kannst du unsere Bio-Produkte vorbestellen und am Hof abholen.

Abholung & Zahlung

Wo hole ich meine Bestellung ab?

Wenn du Fleisch bestellt hast, kannst du es innerhalb der angegebenen Zeit am Abholtermin bei uns am Hof abholen. Falls du nicht kommen kannst, melde dich bitte umgehend bei uns.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst den Betrag deiner Bestellung bar bei der Abholung oder später per Überweisung bezahlen. Unsere Bankdaten findest du auf der Rechnung, die per E-Mail nach dem Verkaufstag versandt wird.

Kann ich vorbeikommen, wenn ich nichts bestellt habe?

Du kannst gerne am Abholtermin vorbeischauen. Es kann sein, dass noch etwas übrig ist. Bitte beachte aber, dass nicht alle Produkte verfügbar sind, weil vieles normalerweise vorbestellt wird. Eier kannst du nach kurzer Rücksprache meist auch unabhängig davon abholen.

Verpackung & Versand

Kann ich eigene Behälter mitbringen?

Vakuumverpackte Fleisch- und Wurstwaren können nicht in eigenen Behältern abgeholt werden. Eier können aber in eigenen Schachteln abgeholt werden.

Warum werden Fleisch- und Wurstwaren vakuumverpackt?

Der Großteil wird bereits beim Fleischhauer verpackt. Das erleichtert den Transport, verbessert die Hygiene, verlängert die Haltbarkeit und eignet sich gut zum Einfrieren. Außerdem kann Fleisch im Vakuum noch etwas nachreifen.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wenn beim jeweiligen Verkauf Versand angeboten wird, kommt das Paket in der Regel am Dienstag, in Ausnahmefällen auch erst am Mittwoch nach dem Fleischverkauf bei dir an. Das konkrete Zustelldatum zeigen wir beim Verkaufstermin an.

Gibt es Versandkosten?

Der Kühlversand kostet 15€ pro Paket.

Hof & Produkte

Kann ich die Tiere am Hof besuchen?

Ja, das ist möglich, allerdings nur mit Begleitung von uns. Wenn du interessiert bist, melde dich gerne bei uns.

Das Fleisch ist fest, was kann ich tun?

Festes Fleisch ist grundsätzlich ein Qualitätsmerkmal, da unsere Tiere deutlich mehr Bewegung haben als konventionelle Artgenossen. Gib dem Fleisch bei der Zubereitung mehr Zeit. Schnitzelfleisch kann zum Beispiel nach dem Braten in einem geschlossenen Topf bei ca. 120°C im Backrohr ruhen.

Ich habe ein Problem mit einem Produkt, was soll ich tun?

Informiere uns bitte gleich und sende uns, wenn möglich, ein Bild vom Produkt. So können wir das Problem besser nachvollziehen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Hinweis: Die neue Webseite ist noch im Aufbau.